Контактная информация

Внести изменения в дату поездки или заменить пассажира нельзя. Можно оформить полный возврат билета и затем приобрести новый, выбрав другую дату или указав другого пассажира.

Допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии.

Если ошибок больше или данные введены совсем неверно, необходимо оформить возврат билета и купить новый, на этот раз без ошибок.

Зайдите в раздел возврат билета. Помимо прочего, в нем доступны для скачивания квитанции об оплате сервисного сбора, а так же бланк самого билета. Квитанцию и билет передайте в бухгалтерию своего работодателя.

Не верно указанная дата рождения, место рождения или не верно указанный пол пассажира не являются значительно ошибкой, пассажир сможет воспользоваться билетом без ограничений, волноваться не стоит.

К сожалению, сделать это нельзя. Разрешается только вернуть билет, а затем приобрести новый посадочный талон на нужное вам число.

Дети до 10 лет путешествуют в поездах по детскому тарифу. Стоимость тарифа зависит от класса поезда и вагона и, как правило, составляет от 35% до 70% от стоимости взрослого. Поездка в день десятилетия всё еще учитывается по детскому тарифу. 

При покупке железнодорожного билета в плацкарт, оплатить белье можно сразу на сайте или в руки проводнику. Стоимость белья в вагоны купе или СВ уже включена в билет, отдельно не оплачивается.